soporte inteligente

Horas de trabajo que realmente rinden

Consigue soporte técnico experto por tickets de forma ágil y transparente, descontado directamente de tus bonos de horas. Hosting premium y mantenimiento web con infraestructura OVHcloud.

ticket #1042 en proceso

optimización de carga e imágenes nextjs

Gestión simplificada en 3 pasos

Olvídate de facturas sorpresa y presupuestos infinitos. Control total de tu inversión.

01

compra un bono

Elige el pack de horas de soporte que mejor se adapte a las necesidades mensuales de tu negocio.

02

abre un ticket

Envíanos tus peticiones, incidencias o tareas de desarrollo desde nuestro portal de clientes en un minuto.

03

deducción automática

Imputamos el tiempo exacto dedicado y este se descuenta de forma automatizada de tu saldo de bonos.

Bonos de horas flexibles

Adquiere paquetes de soporte de desarrollo técnico, consultoría y actualización de contenidos.

bono básico

5 horas

Ideal para cambios puntuales, pequeños bugs e incidencias críticas en tu web.

  • soporte técnico general
  • sla respuesta: 48h
  • válido durante 90 días

bono pro

20 horas

Para empresas que requieren desarrollos continuos y optimizaciones constantes.

  • acceso prioritario directo
  • sla respuesta: 12h
  • válido durante 120 días

bono premium

40 horas

Máxima cobertura de soporte técnico mensual con consultoría técnica y seo incluida.

  • desarrollador asignado
  • sla respuesta: 4h (urgente)
  • válido durante 180 días
nuevo

bono vibecoding ia

15 horas

Prototipado acelerado con inteligencia artificial. Ideal para validar ideas y automatizar procesos.

  • ia + revisión humana
  • sla respuesta: 12h
  • válido durante 60 días

Portal de soporte técnico

Nuestro sistema web de tickets te ofrece visibilidad total sobre las solicitudes que envías al estudio. Puedes chatear en tiempo real con el programador asignado, adjuntar notas, ver el estado de avance y descargar reportes.

incidencias (bugs)

Corrección de fallos técnicos, enlaces rotos y problemas de carga de forma urgente.

nuevas funcionalidades

Añade secciones, integra pasarelas de pago o mejora el flujo de registro de tus usuarios.

tareas de mantenimiento

Actualización segura de temas, plugins y sistemas internos sin riesgos de caída.

nuestros tiempos de respuesta (slas)

crítico (web caída / fallo de cobro) 4h laborables
alto (afecta a la navegación principal) 8h laborables
normal (actualizaciones y mejoras) 24h - 48h
bajo (consultas y peticiones menores) 72h

Planes de hosting con mantenimiento incluido

Alojamiento de alto rendimiento basado en servidores de OVHcloud, gestionado íntegramente por el estudio con saldo de soporte mensual acumulable.

startup mantenimiento

29€/mes + iva
290€/año 1er año
renovación: 348€/año

Ideal para blogs, webs corporativas básicas y portfolios de presentación.


  • 2 horas/mes de soporte incluidas
  • servidor base: ovhcloud startup
  • espacio: 100 gb ssd
  • cuentas de correo: hasta 10 cuentas
  • ssl gratis (let's encrypt)
  • backups semanales automatizados
  • sla de soporte: normal (3 días)
contratar startup

performance mantenimiento

119€/mes + iva
1.190€/año 1er año
renovación: 1.428€/año

Para tiendas online de alto tráfico y proyectos multisitio que requieren recursos garantizados.


  • 10 horas/mes de soporte incluidas
  • servidor base: ovhcloud performance
  • espacio: 500 gb nvme ssd
  • cuentas de correo: hasta 1.000 cuentas
  • servidor sql privado
  • ssl avanzado + cdn anycast
  • backups diarios (retención 30 días)
  • optimización de velocidad trimestral
  • sla de soporte: crítico (4h)
contratar performance

* Las horas mensuales no usadas de los planes de hosting se acumulan automáticamente al mes siguiente (hasta un máximo de 3 meses).

** Descuento del 17% en el primer año (pago de 10 meses). Precio de renovación basado en 12 meses.

Preguntas frecuentes

¿qué ocurre si gasto todas las horas del plan de hosting en un mes?

Si consumes las horas incluidas en tu plan de hosting antes de finalizar el mes, el sistema te lo notificará. Podrás seguir abriendo tickets adquiriendo cualquier bono de horas adicional directamente desde tu panel de cliente.

¿las horas de los bonos caducan?

Las horas de los bonos tienen una validez de 90 a 180 días según el paquete adquirido. En cambio, las horas incluidas en los planes de hosting se acumulan hasta un límite máximo de 3 meses.

¿se incluye el coste de las licencias de plugins?

Nuestros planes incluyen la mano de obra del mantenimiento técnico. Las licencias de plugins premium de terceros no están incluidas en las cuotas mensuales y deben ser abonadas por el cliente de forma directa o imputadas.

¿cómo se realiza el pago de los bonos?

Los bonos y el hosting se abonan mediante transferencia bancaria o bizum. Al realizar la solicitud de bono en el portal, se te facilitan los datos bancarios y podrás subir la referencia para una confirmación rápida del administrador.

¿listo para empezar?

Escríbenos para contratar tu plan de hosting o consultarnos dudas de integración sobre los bonos de horas de soporte.